Podrška
Često postavljana pitanja
Sve što trebate znati o CARNORE satovima — od materijala i izrade do dostave i garancije.
Svaki CARNORE sat ručno je izrađen iz jednog komada punog balkanskog oraha (Juglans regia). Drvo potiče iz prirodnih refugijalnih populacija Balkana, poznatih po iznimnom kvalitetu i gustoći godova.
Proces izrade jednog CARNORE sata traje od nekoliko sedmica do nekoliko mjeseci, ovisno o modelu i kompleksnosti. Svaki sat prolazi kroz pet pažljivih faza: etički odabir drveta, odabir majstora, oblikovanje forme, finalni dodir i pakiranje.
Da. Svaki CARNORE sat dolazi s garancijom od 36 mjeseci (3 godine) koja pokriva nedostatke u materijalu i izradi. Uz sat dobijate certifikat autentičnosti s jedinstvenim serijskim brojem.
CARNORE satovi zaštićeni su prirodnim uljima. Preporučujemo brisanje mekom, suhom krpom. Izbjegavajte izlaganje direktnoj sunčevoj svjetlosti i vlazi. Detaljne upute za njegu dobijate uz svaki sat.
Da, nudimo opcije personalizacije za sve modele. Detalje o dostupnim opcijama možete vidjeti na stranici svakog proizvoda. Personalizacija može utjecati na konačnu cijenu i rok isporuke.
Prihvatamo plaćanje kreditnim i debitnim karticama (Visa, Mastercard) putem sigurnog Monri platnog sistema. Sva plaćanja su šifrirana i sigurna.
Da, vršimo dostavu na teritoriji cijele Evropske unije i šire. Troškovi dostave ovise o destinaciji. Za posebne zahtjeve, kontaktirajte nas putem obrasca na stranici.
U skladu sa EU zakonodavstvom, imate pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od prijema, bez navođenja razloga. Proizvod mora biti u originalnom stanju i ambalaži. Za personalizirane proizvode, pravo na povrat može biti ograničeno.
Apsolutno. Svaki CARNORE sat izrađen je iz jednog komada drveta čiji uzorak godova je neponovljiv — poput otiska prsta. Dva identična CARNORE sata ne postoje.